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标杆网点学习体会

来源:零点看书   时间: 2020-09-17

  金融业作为第三产业,是服务性行业,服务是核心竞争力。这次的“标杆网点”学习可谓是新的尝试,从领导到员工,大家都投入了很多的时间和心血,一起在努力。 每天晚上,我们都去参加标杆网点的培训,通过几天学习,我充分认识到了工作中存在的癫痫病怎么治疗效果好呢不足,老师煞费苦心、潜移默化的也让我受益匪浅。使我意识到在服务业中,银行的竞争就是服务的竞争,每天的工作,是在为客户创造一种信任,获得价值的感觉。老师新颖的观点,让在座的每一位耳目一新!我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务,还要提供更武汉好的癫痫的专科医院高层次的体验。

  作为一线柜员,我们更应该进行深度的礼仪服务,满足人们心理上的最高层次,透过我们的行为,向客户表示出我们以礼待人,以礼待客,以礼敬宾的服务态度,争取在当今日益激烈的银行竞争中,夺得主动权。“请”、“北京治疗癫痫的医院哪家好?您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善,还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。

  培训已经接近尾声,虽然学到的知识是有限的,但是每位员工的热情和积极性都被调动起来武汉治疗癫痫病的好医院要怎么选择,消除了刚刚参加工作的迷茫,每个人都维基解密黄菊内幕未雨绸缪,希望为常山联社更加美好的未来贡献自己的力量。(通讯员 浙江常山农信联社 郑雨)

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